メールアドレスは、当社所定のお問い合わせフォームよりご申請いただき、当社での審査完了後に、お客様宛にメールアドレス変更用のURLをメールで送信いたします。
受信されたＵＲＬより変更のお手続きをいただくことでメールアドレスの変更が可能です。
※ご登録メールアドレスが現在利用されていない場合や「+」が含まれるGmail のメール エイリアスなどによりメール認証コードを受信いただけない場合、以下の特定の問合せフォームからご申請いただきメールアドレス変更いただいてもログインいただけません。
別途、お問い合わせフォームよりご状況含めてメールアドレス変更されたい旨を当社宛にお問い合わせください。
【メールアドレス変更の申請方法について】
審査は特定の問合せフォームから、必要書類を添付のうえご申請ください。
・メールアドレス変更用の問合せフォームについて
・フォーム入力内容について
・ファイル・お問い合わせ内容について
■メールアドレス変更用の問合せフォームについて
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■アプリの場合
メニュー画面の「お問い合わせ」アイコンからご申請いただけます。
「お問い合わせ」アイコンをタップ＞「二段階認証の解除＆メールアドレスの変更について」＞「申請はこちら」
■ウェブブラウザの場合
当社サイトのTOPページ下段にございます以下ボタンからお申込みいただけます。
「サポート」＞「お問い合わせ」＞「2段階認証の解除＆メールアドレスの変更について」＞「申請はこちら」
以下リンクより直接「2段階認証の解除＆メールアドレスの変更について」のお問い合わせフォームにアクセスいただけます。
▼お問い合わせフォーム
https://www.sblox.jp/ja-jp/removal-certification/
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■フォーム入力内容について
お問合せフォームよりお問い合わせ項目「メールアドレス変更」をご選択いただき、必須項目にご回答のうえ、お問い合わせをお願いいたします。
・お問い合わせ項目：「メールアドレス変更」をご選択ください。
・登録メールアドレス：ご登録メールアドレスをご記載ください。
・連絡用のメールアドレス：メールにてご連絡の取れるメールアドレスをご記載ください。
・連絡用の携帯電話番号：お電話にてご連絡の取れるメールアドレスをご記載ください。
・ファイル：下記をご確認ください。
・お問い合わせ内容：下記をご確認ください。
■ファイル・お問い合わせ内容について
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・お問い合わせ内容には、以下の情報をご記載ください。
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・ご本人様情報
お名前（フルネーム）：
生年月日：
当社ご登録住所：〒
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※ご法人様の場合は以下のご回答をご記載ください。
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法人名：
代表者名及び取引責任者様氏名：
所在地：
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・ファイルには、以下をアップロードください。
IDセルフィー画像1点(本人確認書類表面とお客様のお顔と一緒に撮影いただいた画像)：
※IDセルフィーとは、本人確認書類を持ち、お顔全体と同じ画面に収めご一緒に撮影いただく画像のことです。
※ご法人様の場合は、取引責任者様の書類をご提出ください。
本人確認書類については以下をご参照ください。
https://support.sblox.jp/hc/ja/articles/40771411658393
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当社にて、ご入力いただいた内容を元に審査いたします。
※審査にはお時間をいただく場合がございます。
また、審査にあたり確認事項がある際はお客様へメールでご連絡差し上げます。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
【メールアドレスの変更について】
審査が完了いたしましたら、「連絡用のメールアドレス」宛にメールをお送りいたします。
お送りしたメール内に記載されているURLより、メールアドレス変更画面にお進みいただけます。