解約をご希望の場合は「アカウント解約時のご確認」・「ご留意事項」を必ずご確認の上、お問い合わせフォームにご連絡ください。
●「アカウント解約時のご確認」・「ご留意事項」について
●解約手続きについて
●手続き完了について
【「アカウント解約時のご確認」・「ご留意事項」について】
解約をご希望の場合は以下を必ずご確認のうえ、お手続きにお進みください。
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■アカウント解約時のご確認
・資産残高(暗号資産・日本円)はゼロになっていますか/ゼロではない場合、破棄同意いただけますか
※破棄同意の場合は、当社利用規約「利用の終了」に基づき、お客様の資産残高を徴収しゼロにいたします。
・注文はゼロになっていますか
・完了していないお手続きはありませんか
※出金申請・暗号資産受取・お客様情報の変更等
・取引報告書等のダウンロードは完了していますか
・ご留意事項のご確認は完了していますか
■ご留意事項
・当社が解約処理を開始すると、ログインを含む一切の操作が出来なくなります
・解約処理後にお客様の受取アドレスに届いた暗号資産についてはご返却ができません
・解約したアカウントの復活はできません
・一度アカウントを解約すると、同じメールアドレスで再度アカウントの開設をお申込いただくことは出来ません
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【解約手続きについて】
お問合せフォームよりお問い合わせ項目「アカウント解約」をご選択のうえ、お問い合わせをお願いいたします。
▼：お問い合わせフォーム
https://support.sblox.jp/hc/ja/requests/new
※アプリはメニュー画面の「お問い合わせ」アイコンからもお問い合わせいただけます。
「お問い合わせ」アイコンをタップ＞「お問い合わせフォームはこちら」
以下への回答をご記載のうえ、お問い合わせください。
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■ご本人様情報
・お名前（フルネーム）：
・生年月日：
・当社ご登録住所：〒
■ご同意事項
・「アカウント解約時のご確認」・「ご留意事項」にご同意いただけますか：
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【注意点】
・取引報告書等は解約前にダウンロードいただきますようお願いいたします。
・残高がある場合は、出金または送金して残高のない状態にしていただいてから、ご連絡ください。
・残高を残したまま解約ご希望の場合は、【資産を放棄する旨】をお書き添えの上、ご連絡ください。
・当社が定める手数料および最小取引数量以上の資産がある場合は、ご解約いただけません。
▼：手数料の詳細は以下のURLをご確認ください。
https://www.sblox.jp/ja-jp/commission/
▼：最小取引数量の詳細は以下のURLをご確認ください。
https://www.sblox.jp/ja-jp/trading_rules/
【手続き完了について】
アカウント解約後はお客様へ解約完了のご連絡を差し上げます。
※アカウント解約にあたり確認事項がある際はお客様へメールでご連絡差し上げます。
※アカウント解約にはお時間をいただく場合がございます。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。