本人確認書類がアップロードできない場合、ファイル形式および容量をご確認ください。
ファイル形式は、「jpg」「png」でアップロードをお願いします。
また、ファイル容量が大きすぎる場合、アップロードいただけない可能性がございます。
（5メガバイト以内を推奨しております。）
【iPhoneのカメラで画像を撮影される場合の注意点】
ご利用いただいているiPhoneのカメラ設定により、画像が「HIEC」のファイル形式で保存されます。
当社への申請にあたり、「HIEC」のファイル形式を「jpg」「png」のファイル形式に変換いただいてもアップロードいただけない場合がございます。
■「jpg」「png」のファイル形式に変換してもアップロードできない場合
以下の手順にて撮影時のファイル形式を「HIEC」のファイル形式を「jpg」に変更いただけます。
「JPG」形式で保存する設定方法
（1）「設定」を起動
（2）「カメラ」→「フォーマット」の順にタップ
（3）「互換性優先」を選択
※iOSのバージョンによって項目の表示位置が変わることがあります。
詳しい操作については、ご利用の通信事業者様にご確認いただけますようお願いいたします。