いつもS.BLOXをご利用いただきまして、ありがとうございます。
2025年のゴールデンウィーク期間(2025年5月3日~2025年5月6日)のサービスのご提供とカスタマーサポートの休業日について以下の通りご案内いたします。
■暗号資産:
【売買取引】
・通常通りお取引いただけます。
【送付】
ゴールデンウィーク期間までに暗号資産送付をご希望の場合は、2025年5月1日(木)23時59分までに送付依頼のお手続きをお願いいたします。
ゴールデンウィーク期間中の送付処理スケジュールは以下になります。
・2025年5月2日(金)~5月6日(火)の送付依頼は、5月7日(水)以降に当社で送付処理を実施。
【受取】
ゴールデンウィーク期間までに暗号資産受取をご希望の場合は、2025年5月1日(木)23時59分までに当社への送付をお願いいたします。
ゴールデンウィーク期間中の受取処理スケジュールは以下になります。
・2025年5月2日(金)~5月7日(水)の受取は、5月7日(水)以降に当社で受取の反映処理を実施。
※当社では暗号資産の受取に際してお客様に送付元、または送付元から通知された情報についてメール等で確認させていただくことがございますので予めご了承ください。
■日本円:
【入金】
・通常通りご利用いただけます。
【出金】
ゴールデンウィーク期間までに日本円出金をご希望の場合は、2025年5月1日(木)15時59分までに出金依頼の手続きをお願いいたします。5月2日(金)にご登録銀行口座へお振込みいたします。
ゴールデンウィーク期間中の日本円出金スケジュールは以下になります。
・2025年5月1日(木)16時00分〜5月2日(金)15時59分に出金依頼いただいた場合、ご登録銀行口座へのお振込みは5月7日(水)となります。
・2025年5月2日(金)16時00分~5月7日(水)15時59分に出金依頼いただいた場合、ご登録銀行口座へのお振込みは5月8日(木)となります。
※出金依頼の手続きに問題がある場合を除きます。
※各金融機関のゴールデンウィーク期間の営業日程、24時間即時決済対応状況、メンテナンス実施状況等により、記載日時以外にもご利用になれない時間帯がある場合がございます。詳細につきましては各金融機関のホームページ等をご確認ください。
■カスタマーサポート・口座開設審査:
【受付】
・通常通り受付いたします。
【ご回答・開設審査】
・2025年5月3日(土)~5月6日(火)の受付分は5月7日(水)以降に順次、回答および審査いたします。
※受付状況によっては、お時間を頂戴することがございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申しあげます。